退货

欧盟内/外的退货政策

作为消费者，您可以在收到商品后的14天内撤销订单并退回所订购的产品。您的撤销无需提供理由。我们将在收到您的退货后立即退还您已支付的购买价格。根据支付方式，退款将以信用的形式返还到您的账户。有关撤销期限开始和撤销后果的详细信息，请参阅我们的撤销权声明。若您有任何问题或需要更多关于退货程序的信息，请联系客户服务（周一至周五，上午10:00至下午6:00）。请使用我们网站上的标准撤销表格。退货时请使用原包装。此外，请填写退货和换货表格，并将其随退货一起寄回。遵循上述要求的退货将由我们承担费用和风险。

Horando Deutschland GmbH 对未按照上述方式退回的商品不承担责任。

退款期限

我们将在收到您的退货并完成必要的商品入库检查后，立即退还您已支付的购买价格。根据支付方式，退款金额将以信用额度的形式返还到您的账户（预付款或即时转账）或您的信用卡账户（信用卡）。请理解，由于安全原因，我们无法将款项退回到其他账户或信用卡。退款金额将在同一天内处理，最迟将在下一个工作日完成。请注意，由于不同银行之间的处理时间，银行转账可能会出现延迟。