一般条款和条件
§ 1 适用范围，术语定义
a. Horando.de 是Horando Deutschland GmbH提供的服务，由管理董事Christopher Fischer先生和Stefan Sebök先生代表，地址为德国汉诺威Osterstrasse 3, 30159（以下简称“Horando”）。
b. 本合同条款适用于在www.horando.de上购买和中介所提供的商品（以下简称“网站”）。
c. 消费者是指根据《德国民法典》第13条的定义，即以非商业或自营职业目的进行交易的自然人。在其他情况下，客户为根据《德国民法典》第14条定义的企业家。
§ 2 合同伙伴
您所有订单的合同伙伴是 Horando Deutschland GmbH，由管理人员 Christopher Fischer 和 Stefan Sebök 代表，地址为 Osterstrasse 3, 30159 汉诺威（以下简称“Horando”）
§ 3 订单 / 中介 / 合同成立
I. 在网上商店下订单
您可以通过以下方式在Horando下订单：
- 将商品放入购物车
- 输入账单 / 收货地址
- 检查输入信息（账单 / 收货地址、产品、价格、数量）
- 输入支付信息
- 点击“确认订单”完成订单。
在线商店中产品的展示并不构成具有法律约束力的报价，而是对下订单的邀请。通过点击“确认订单”按钮，您提交了对购物车中商品的有效订单。订单提交后，您将立即收到订单接收的确认，但这并不表示合同的接受。
在您提交订单后，您将收到一封电子邮件，确认我们已收到您的订单并列出其详细信息（接收确认）。因此，购销合同尚未成立。仅确认我们已收到您的订单。
在商品交付之前，您将收到我们提供的所有客户信息，您可以将其打印以备存档。
购销合同仅在商品发货或单独的电子邮件“订单确认”发送后成立。我们网站上的合同仅以德语签订。
II. 中介
您可以向Horando询问目前不在商店中的贵金属、手表或其他物品。具体流程如下：
- 填写联系表格并询问所需产品
- 随后您将收到一封接收确认邮件
- 在审核请求后，我们将向您提供报价
- 您可以接受或拒绝报价。
如果您接受报价，您将收到一封“订单确认”邮件。请注意，具有法律约束力的购销合同仅通过这封单独的电子邮件“订单确认”成立。我们网站上的合同仅以德语签订。
§ 4 合同文本的存储
您的订单将保存在Horando.de。请在完成订单后打印收据确认以备存档。您将在订单确认邮件中收到订单数据，但出于安全原因，无法通过我们的网站再次在线访问。
§ 5 交货
订单和交货仅限于欧盟（EU）内的送货地址。如果您希望将货物送往其他国家，我们很乐意为您提供个人服务，以解决您的问题：service@horando.de.
请注意，对于非欧盟国家的交货，将会产生额外的关税、税费和费用。
交货期限的开始和计算：
在订单确认后开始计算交货期限，对于预付款，交货期限从买方付款指令的时刻开始计算。所述时间为工作日。
§ 6 价格说明和限时优惠
a.) 所有列出的价格均为最终消费者价格，包含增值税，并且在欧盟内的运费已包含在内。以下单时的价格为准。
b.) 请注意，由于制造商的强烈限制，Hornado.de 的优惠可能是限时的。具体情况将在各自的产品描述中另行说明。
c.) 如果所订购的商品因供应商未能按合同义务供货而无法提供，我们有权解除合同。在这种情况下，我们将立即通知您所订购的商品已无法交付，并可能会立即退还已支付的款项。如果所订购的商品在规定的交货时间内无法交付，因为供应商未能按时交货，您也可以解除合同。在这种情况下，我们也将可能立即退还已支付的款项。
d.) 欧盟以外的客户需注意，发货时可能需要支付关税，这将计入您订单的最终价格。
§ 7 付款
- 付款方式可选择预付款/银行转账、信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Paydirekt、Sofortüberweisung或通过Easy Credit分期付款。
- 选择预付款方式时，我们将在订单确认中提供我们的银行账户信息。账单金额需在10天内转入我们的账户。
- 使用信用卡付款时，您的账户将在您下单时被扣款。
§ 8 责任
- Horando 对于赔偿责任的规定，除其他法定要求外，适用以下责任排除和限制条款。
- 如果损害原因基于故意或重大过失，Horando 将承担无限责任。
- 此外，Horando 对于轻微过失造成的重大义务的违反负责，这些义务的违反会危及合同目的的实现，或者对那些履行是合同正常执行所必需的义务的违反负责，并且您通常会依赖这些义务的履行。在这种情况下，Horando 仅对可预见的、合同类型的损失负责。Horando 不对上述条款中未提及的其他轻微过失造成的义务违反负责。
- 上述责任限制不适用于对生命、身体和健康的损害、因对产品特性提供的保证而产生的缺陷，以及故意隐瞒的缺陷。根据产品责任法的责任不受影响。
- 在 Horando 的责任被排除或限制的情况下，这也适用于员工、代理人和履行辅助人员的个人责任。
§ 9 质量保证与保修
- 适用法律规定。法定缺陷索赔的时效为1年。
- 如果产品适用特别的保修条款，您的法定缺陷索赔权利仍然有效。每项保修的联系人将在随产品附带的保修条款中说明。如果您没有这些条款或所购产品不是技术类商品，请联系客户服务。
- 如果交付的商品存在明显的材料缺陷、制造缺陷或运输损坏，请立即向我们或交付商品的运输公司报告此类缺陷。客户没有义务这样做，也不需要这是您索赔的前提条件。然而，否则我们将无法对运输公司提出索赔。遵守上述规定不会影响您作为消费者在私人用途下的法定权利。
§ 10 所有权保留
在全额付款之前，交付的商品仍归Horando所有。
§ 11 适用法律；管辖权；合同语言
- 与我们之间的所有法律交易或其他法律关系 - 以及与Horando合作伙伴商品的订单也适用于Horando合作伙伴 - 均适用德国联邦共和国的法律。联合国国际货物销售合同公约（CISG）及其他任何国际条约，即使其已被纳入德国法律，也不适用。对于目的不属于权利人职业或商业活动的合同（消费者合同），该法律选择仅在不剥夺消费者在其通常居住国法律强制性条款下享有的保护的情况下适用。
- 在与商人及公共法人的商业往来中，所有关于这些商业条款及其适用下签订的单独合同的法律争议，包括票据和支票诉讼，均以Horando（班贝格）的营业地点作为管辖地。在这种情况下，我们也有权在客户所在地提起诉讼。
- 合同语言为德语。
§ 12 合作伙伴网络与即时可用性
Horando与多个珠宝商和合作伙伴建立了合作网络。即时可用性并不意味着这些手表在班贝格的展厅中有现货。
§ 13 EasyCredit 分期付款的补充条款
- 适用范围和一般使用条款
以下补充一般条款（以下简称“条款”）适用于您与商家之间所有使用 EasyCredit 分期付款（以下简称“分期付款”）的合同。在发生冲突时，补充条款优先于商家的其他一般条款。分期付款仅适用于根据《德国民法典》第13条规定的消费者，并且必须年满18岁。 - 分期付款
商家通过纽伦堡团队银行股份公司（TeamBank AG），地址：Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg（以下简称“团队银行”），为您的购买提供分期付款作为另一种支付方式。商家保留审核您信用状况的权利。具体细节请参见订单流程中的分期付款隐私政策。如果由于信用不足或达到商家销售额上限而无法使用分期付款，商家保留向您提供其他结算方式的权利。分期付款合同在您与商家之间成立。选择分期付款即表示您决定以月供的方式分期支付购买价格。在约定的期限内，您需按月支付分期款，最终付款金额可能与之前的分期金额有所不同。商品的所有权在全额支付之前仍归商家所有。使用分期付款所产生的债权将根据现行的保理合同转让给团队银行。付款只能向团队银行进行，且具有解除债务的效力。 - 通过 SEPA 直接借记进行分期付款
通过分期付款授权的 SEPA 直接借记授权，您授权团队银行从您在订单过程中提供的银行账户中通过 SEPA 直接借记收取分期付款。团队银行将在 SEPA 直接借记到期前至少一天通过电子邮件通知您（预通知）。收款最早将在预通知中指定的日期进行。也可以在稍后的时间进行及时收款。如果在预通知和到期日之间购买金额发生减少（例如，通过退款），则扣款金额可能与预通知中提到的金额有所不同。您需确保在到期时您的银行账户有足够的余额。如果银行账户余额不足，您的银行没有义务处理直接借记。如果由于银行账户余额不足、账户持有人无正当理由的异议或银行账户关闭而导致的退票，您将自动逾期，无需另行催告，除非退票是由于您无法控制的情况造成的。因退票而由您的银行向团队银行收取的费用将转嫁给您，由您承担。如果您逾期，团队银行有权对每次催告收取适当的催告费或逾期利息，利率为欧洲中央银行基准利率上浮五个百分点。由于退票所产生的高额费用，我们请您在撤销购买合同、退货或投诉的情况下，不要对 SEPA 直接借记提出异议。在这些情况下，将与商家协商通过退款或抵扣相应金额的方式进行支付的回退处理。
